Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Komodo
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi per gli articoli in pronta consegna. Per i mobili di grandi dimensioni o prodotti su ordinazione, i tempi possono variare dai 10 ai 15 giorni lavorativi.
È possibile restituire un prodotto se non si adatta al mio arredamento?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballaggio originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati su Komodo?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale tramite Scalapay o Klarna.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il link di tracciamento del corriere per seguire la spedizione in tempo reale fino a casa tua.
I prodotti Komodo sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti per la casa sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato durante il trasporto?
Ti consigliamo di firmare sempre con riserva al momento della consegna. Se l'articolo risulta danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore inviando delle foto del danno per ricevere una sostituzione gratuita.